Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιους σκοπούς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι:

[ΕΠΩΝΥΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ]
[ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ]
ΑΦΜ: [ΑΦΜ]
ΓΕΜΗ: [ΓΕΜΗ]
E-mail: [EMAIL]
Τηλέφωνο: [ΤΗΛΕΦΩΝΟ]

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση χρέωσης και αποστολής,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• στοιχεία παραγγελίας και αγοράς,
• στοιχεία που είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση αιτημάτων ή επιστροφών.

Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω των αντίστοιχων παρόχων πληρωμών.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως:

• για την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών,
• για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας,
• για την επεξεργασία πληρωμών,
• για την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση επιστροφών,
• για την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών,
• για την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας,
• για την προστασία της ασφάλειας του ηλεκτρονικού καταστήματος και την πρόληψη απάτης.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς που δεν είναι συμβατοί με τους παραπάνω.

4. Νομική βάση της επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, όταν:

• είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς,
• είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωσή μας με νομική υποχρέωση,
• είναι απαραίτητη για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας,
• ή βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, όταν αυτή απαιτείται από τη νομοθεσία.

5. Σε ποιους μπορεί να διαβιβάζονται τα δεδομένα

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, ενδέχεται να διαβιβάζουμε τα απαραίτητα δεδομένα σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως:

• εταιρείες ταχυμεταφορών και υπηρεσιών παράδοσης,
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, όπως Viva και PayPal,
• παρόχους φιλοξενίας και τεχνικής υποστήριξης του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• λογιστές ή άλλους επαγγελματίες, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.

Οι συνεργάτες μας λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.

6. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Ορισμένα δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες και φορολογικές συναλλαγές διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα και δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησής τους, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

7. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συστημάτων των αντίστοιχων παρόχων πληρωμών.

8. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, το δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των δεδομένων σας,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

Η άσκηση ενός δικαιώματος μπορεί να υπόκειται σε νόμιμους περιορισμούς, ιδίως όταν υπάρχει υποχρέωση διατήρησης των δεδομένων σύμφωνα με τη νομοθεσία.

9. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

E-mail: [EMAIL]

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε σύμφωνα με τις προθεσμίες που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

10. Newsletter και προωθητικές επικοινωνίες

Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter μας, μπορούμε να χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών και άλλων προωθητικών μηνυμάτων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter οποιαδήποτε στιγμή, χρησιμοποιώντας τον σχετικό σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

11. Cookies

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία, την ασφάλεια και, όπου εφαρμόζεται, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies και τη διαχείριση των επιλογών σας, παρακαλούμε να συμβουλευτείτε την ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

12. Προστασία ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες και δεν επιδιώκει να συλλέγει σκόπιμα προσωπικά δεδομένα ανηλίκων χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή γονική/κηδεμονική συναίνεση, όπου αυτή απαιτείται.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό είναι απαραίτητο, για παράδειγμα λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στον τρόπο λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντοτε διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

Τελευταία ενημέρωση: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]

14. Δικαίωμα καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).